#Что означает ошибка
Синхронизация не работает
Синхронизация зависит от входа в Яндекс ID и включённых данных. Выйдите и войдите заново, проверьте включённые категории и подключение к сети.
#Причины и признаки
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Не выполнен вход | Нет значка. Убедитесь, что вошли под правильной учётной записью, и проверьте статус функции или подписки в официальном сервисе. | Войдите. |
| Отключены данные | Не переносятся. Сравните обстоятельства появления ошибки с указанным признаком и не меняйте настройки без подтверждения. | Включите. После действия повторите исходную операцию. |
| Сбой сети | Сравните обстоятельства появления ошибки с указанным признаком и не меняйте настройки без подтверждения. | Проверьте. После действия повторите исходную операцию. |
| Повреждён профиль | Не сохраняется. Сравните полномочия текущей учётной записи и доступность нужной функции; на рабочем компьютере политики задаёт администратор. | Новый профиль. |
#Пошаговое решение
- Войдите в Яндекс IDВ меню профиля Яндекс Браузера проверьте, под каким Яндекс ID выполнен вход. Если пароли были синхронизированы с другим аккаунтом, войдите в него обычным способом и откройте менеджер паролей. Не удаляйте текущий профиль до проверки наличия данных в облаке.
- Включите нужные данныеОткройте настройки Яндекс Браузера → «Синхронизация», проверьте активный аккаунт и отмеченные типы данных: закладки, пароли и настройки. Включите только нужные категории, дождитесь завершения синхронизации и проверьте появление одной контрольной закладки.
- Перезапустите браузерСохраните тексты в незавершённых формах и закройте Яндекс Браузер обычным способом через меню → «Выход» (или сочетание
Ctrl+Shift+Qв Windows и Linux). Снова откройте программу через значок и нажмите значок профиля → «Мой профиль в Браузере» → «Управление данными». Убедитесь, что вы вошли под тем же Яндекс ID и что отмечены нужные виды данных. Проверьте на другом своём устройстве появление одной новой тестовой закладки. Не удаляйте профиль ради перезапуска. - Проверьте ошибку синхронизации, не удаляя профильЕсли передача данных не началась после повторного входа, в меню профиля Яндекс Браузера откройте «Мой профиль в Браузере» → «Управление данными» и прочитайте текст ошибки. Если требуется подтвердить вход или ввести ранее использованный пароль защиты данных, действуйте по официальной подсказке и не пытайтесь подобрать новый ключ. Проверьте, доступны ли закладки и пароли на другом собственном устройстве с тем же Яндекс ID. При ошибке восстановления не создавайте и не удаляйте профили до резервной копии локальных данных; передайте точный текст сообщения в поддержку Яндекса.
#Проверка результата
Откройте тот же адрес, где возникало «Яндекс Браузер: не работает синхронизация», в исходном браузере. Сравните с другим подключением и проверьте точный код ответа. Не используйте незащищённые обходы HTTPS как доказательство исправления.