#Что синхронизируется
Яндекс Браузер переносит между устройствами закладки, пароли, историю, открытые вкладки, расширения и настройки через ваш аккаунт Яндекс ID. Состояние можно посмотреть на странице browser://settings/syncSetup. Если там написано, что синхронизация приостановлена или идёт ошибка, начните с входа в аккаунт и проверки сети.
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Сменили пароль Яндекс IDСтарая сессия недействительна. | Синхронизация просит войти снова. | Подтвердите вход новым паролем. |
| Включена двухфакторная защитаНужно подтверждение. | Запрос кода. | Подтвердите вход в приложении Яндекс Ключ. |
| Устарела версия браузераПротокол синхронизации изменился. | Браузер не обновлялся месяцами. | Установите актуальную версию. |
| Повреждён профильСбой локальной базы. | Синхронизация зависает на одном и том же месте. | Создайте новый профиль, войдите, данные вернутся с сервера. |
| Блокировка доменовКорпоративный файрвол, hosts, VPN. | Запросы не доходят. | Проверьте файл hosts (C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts). |
| Ограничения на аккаунтПодозрительная активность. | Требуется подтверждение номера. | Следуйте подсказкам в Яндекс ID. |
#Что делать
- Проверьте входОткройте в браузере
https://id.yandex.ru/и войдите в ту же учётную запись Яндекса, которую используете для синхронизации. Если вход не получается, проверьте сообщения об ошибке, восстановление пароля и двухфакторную проверку через официальные средства Яндекса. Если вход успешен, откройте в Яндекс Браузере меню профиля/синхронизации и убедитесь, что выбран правильный аккаунт. Не удаляйте локальный профиль, пока не подтверждено, что закладки и пароли доступны в учётной записи. - Проверьте интернет и времяОткройте несколько разных сайтов или сервисов и проверьте, работает ли подключение на другом устройстве в той же сети. Для сравнения переключитесь между Wi-Fi и мобильным интернетом, если это возможно. Если ошибка только на одном устройстве, проверяйте его сетевые настройки; если на всех — роутер или провайдера.
- Отключите VPN, прокси и расширения-блокировщикиОткройте «Параметры» → «Сеть и Интернет» → «VPN» и временно отключите активное VPN-подключение. Для прокси откройте «Сеть и Интернет» → «Прокси-сервер» и проверьте, не задан ли ненужный адрес. Запишите прежние значения, затем повторите попытку и верните необходимые настройки.
- Обновите браузерЕсли синхронизация Яндекс Браузера перестала работать после обновления, откройте меню ≡ → «Дополнительно» → «О браузере» или адрес
browser://helpи установите предлагаемую официальную версию. Сохраните открытые формы перед перезапуском. Затем откройте настройки синхронизации через меню профиля и проверьте, что вход выполнен в нужный Яндекс ID и выбран правильный набор данных. Не выходите из профиля и не удаляйте его до проверки сохранности локальных паролей и закладок; если ошибка остаётся, зафиксируйте её текст. - Выйдите и войдите зановоВ Яндекс Браузере откройте «Меню → Настройки → Синхронизация» (названия могут отличаться по версии). Сначала убедитесь, что видна нужная учётная запись и какие типы данных — закладки, пароли, настройки — действительно включены. Если доступные данные сохранены, можно остановить и снова включить синхронизацию через этот же раздел, не удаляя профиль. При ошибке авторизации пройдите вход повторно; если синхронизация не восстановилась, запишите сообщение и обратитесь в поддержку.
- Очистите старые данные синхронизацииОткройте Яндекс Браузер и вызовите очистку данных через
browser://settings/clearBrowserData(илиCtrl+Shift+Delete), выберите временные файлы и изображения за подходящий период. Не отмечайте пароли, автозаполнение и cookie, если сброс входа в аккаунты не нужен. Подтвердите очистку, закройте окно и откройте проблемную страницу заново. Если ошибка осталась, восстановите обычный период хранения и проверьте расширения или сайт; очистка кеша не исправляет серверные ошибки 502/503. - Запустите с новым профилемСоздание нового профиля используйте только после безопасных проверок. Сначала убедитесь, что закладки, пароли и другие данные сохранены: синхронизация не всегда охватывает всё. В Яндекс Браузер нажмите значок пользователя возле адресной строки и найдите «Добавить профиль» или «Добавить пользователя» (путь зависит от версии); создайте пустой профиль, не удаляя старый, и проверьте в нём проблемный сайт. Если в новом профиле ошибка отсутствует, переносите данные выборочно; старый профиль пока сохраните для отката.
- Команды для отдельных ситуацийВыберите только подходящий вариант. Это не одна последовательность: часть команд диагностирует проблему, а часть меняет настройки или данные.
#Если ошибка остаётся
После повторного включения синхронизации дайте браузеру несколько минут, оставив его открытым на стабильном соединении. Сверьте результат на втором устройстве: закладки должны появиться без ручных действий.