#Как проявляется проблема и для каких случаев подходят действия
Если через прокси в Яндекс Браузере отображается текст, но не загружаются изображения, сначала нужно выяснить, откуда приходят картинки: с основного сайта или с отдельного домена, а затем проверить прокси, блокировки и правила защиты без отключения HTTPS.
#Возможные причины и диагностические признаки
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Прокси не пропускает сервер изображенийИзображения часто загружаются с CDN или отдельного хоста. | Текст страницы виден, картинки с отдельного домена пустые | Уточнить правила прокси |
| Расширение блокирует изображенияБлокировщики контента могут скрывать баннеры и обычные иллюстрации. | Без дополнения картинки отображаются | Проверить фильтр и исключения |
| Блокировка по протоколу или сертификатуПрокси может проверять HTTPS и требовать официальной корпоративной настройки. | У страниц виден код TLS или ошибка безопасности | Передать ошибку администратору |
| Кэш или настройка изображенийДанные сайта или запрет изображений могут влиять только на часть ресурсов. | На одном сайте пропадают ранее работавшие картинки | Проверить разрешение и кэш домена |
#Подробная последовательность проверки и исправления
- Отделите отсутствие изображений от общей загрузки сайтаОткройте знакомую страницу с иллюстрациями. Проверьте, видны ли текст, значки и изображения разных размеров. Нажмите правой кнопкой на отсутствующей картинке и, если сайт позволяет, выберите «Открыть изображение в новой вкладке». Запишите домен и текст ошибки без секретных параметров.
- Сравните работу в другом браузере на той же сетиОткройте тот же сайт в разрешённом другом браузере с теми же сетевыми условиями. Если картинки не загружаются нигде, вероятнее ограничение прокси или сайта. Если только в Яндекс Браузере, проверьте разрешения, расширения и кэш. Не используйте неизвестный анонимный прокси для обхода проверки.
- Проверьте настройки изображений у сайтаОткройте «Меню → Настройки → Сайты → Расширенные настройки сайтов». Найдите раздел, управляющий отображением изображений, если он предусмотрен текущей версией, либо откройте панель разрешений через значок слева от адреса. Убедитесь, что нужный сайт не находится в списке запретов. После изменения обновите вкладку.
- Проверьте дополнения для фильтрацииВ «Меню → Расширения» временно выключите блокировщики рекламы и сетевые фильтры, запомнив исходное состояние. Перезагрузите страницу. Если изображения появились, настройте точечное правило для доверенного домена, а затем снова включите остальные дополнения. Не разрешайте все рекламные и вредоносные домены без разбора.
- Проверьте системные параметры проксиНа Windows откройте «Параметры → Сеть и Интернет → Прокси» и прочитайте адрес и способ настройки. На macOS откройте «Системные настройки → Сеть → активное подключение → Подробно → Прокси». Если используется рабочий прокси, ничего не отключайте: сохраните адрес, время ошибки и домен сервера изображений для администратора.
- Сравните через разрешённое соединение без проксиЕсли это личный компьютер и прокси подключён вами, а не организацией, временно проверьте страницу через обычную домашнюю сеть без прокси, затем восстановите исходную конфигурацию. Если изображение появляется только без прокси, обратитесь к оператору прокси с доменом изображения; не считайте результат разрешением навсегда отключить защитные функции.
- Проверьте только кэш проблемного сайтаСохраните незавершённые формы. В настройках управления данными сайтов найдите нужный домен и очистите только его кэш или данные, если доступно. Учтите, что при удалении cookie потребуется повторный вход. После обновления страницы проверьте, исчезли ли пустые изображения; если нет, верните прежние дополнения и переходите к поддержке.
- Сверьте статус HTTPS и передайте сетевые признакиЕсли вместо картинки появляется ошибка сертификата, запишите точный текст и не нажимайте продолжение через предупреждение. Откройте browser://help и запишите версию. Передайте владельцу прокси и сайта домены основной страницы и изображений, а также результаты сравнения браузеров. Не публикуйте внутренние адреса компании.
#Как проверить, что проблема устранена
Откройте страницу с текстом и несколькими иллюстрациями через тот прокси, который нужен для работы. Обновите её и проверьте каждую ранее пустую картинку. Если ресурс открывается лишь после отказа от обязательного прокси, это не окончательное решение: нужна корректировка правил владельцем сети.