#Как распознать неисправность и определить применимость
При переключении профилей Яндекс Браузера может показаться, что закладки пропали, хотя каждый профиль хранит отдельный набор данных, а синхронизация или панель закладок отключена.
#Причины и диагностические признаки
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Открыт другой локальный профильПрофили изолируют локальные закладки и пароли. | Аватар изменился, папки закладок пустые | Вернуться в исходный профиль |
| Синхронизация не включенаДанные не обязательно копируются без входа и согласия. | В одном устройстве закладки есть, в другом нет | Проверить аккаунт и синхронизацию |
| Панель закладок скрытаСкрытие панели не удаляет данные. | Менеджер содержит ссылки, верхняя панель пуста | Включить панель закладок |
| Закладки хранятся в папке устройстваСинхронизация может разделять сохранённые источники. | Список выглядит пустым, есть папки других устройств | Просмотреть дерево папок менеджера |
#Пошаговая проверка и исправление
- Проверьте, какой профиль открытПосмотрите аватар в верхней части окна Яндекс Браузера и запишите имя текущего профиля. Через меню профиля посмотрите доступные локальные профили и выберите тот, в котором закладки видели раньше. Если нужный профиль открылся с прежними ссылками, ничего переносить не надо — причина была в переключении.
- Проверьте наличие закладок через менеджерНажмите Ctrl+Shift+O в Windows/Linux либо откройте «Меню → Закладки → Менеджер закладок». Слева просмотрите папки и при наличии папки другого устройства откройте её. Если ссылки в менеджере есть, но не видны под адресной строкой, проблема относится к отображению панели, а не к потере данных.
- Верните панель закладок при необходимостиЩёлкните правой кнопкой на пустом месте возле вкладок и отметьте «Панель закладок», если такой пункт доступен. Либо откройте раздел внешнего вида в настройках браузера. Вернитесь к обычной странице и проверьте, появились ли ссылки. Если панель пуста, откройте менеджер закладок и убедитесь, что ссылки находятся в ожидаемой папке.
- Сделайте резервную копию доступных закладокВ профиле, где ссылки на месте, откройте «Меню → Закладки → Менеджер закладок». Найдите в меню менеджера экспорт закладок в HTML и сохраните файл в пользовательскую папку. Проверьте, что файл создан и имеет ненулевой размер. Не удаляйте профиль и не выполняйте массовый импорт, пока не сохранили исходные закладки и не поняли, откуда нужно переносить данные.
- Сверьте подключённый Яндекс IDВ правом верхнем углу откройте аватар → «Мой профиль в Браузере». Посмотрите, какой аккаунт подключён, и не входите в неизвестный профиль. В разделе «Управление данными» убедитесь, что параметр «Закладки» включён, если вы сознательно используете синхронизацию. При отсутствии аккаунта локальные закладки могут существовать только на данном компьютере.
- Не смешивайте синхронизацию и перенос между профилямиЕсли нужно видеть один и тот же набор ссылок в двух независимых профилях, решите, требуется ли синхронизация под разрешённым аккаунтом или разовый перенос HTML. Импортируйте резервную копию лишь в нужный профиль через меню менеджера. После импорта проверьте количество и папки, удаляя возможные дубликаты только вручную после сравнения.
- Проверьте закладки других устройствВ Менеджере закладок просмотрите левую колонку и выберите папки устройств, если они существуют. Сверьте названия и дату последних изменений: новый профиль может показывать иной набор, чем старый. Не делайте вывод о потере из-за отсутствия ссылки в одной папке; используйте встроенный поиск по менеджеру.
- Если профиль действительно исчез, не удаляйте данныеЗапишите имена профилей и аккаунтов, в которых закладки были раньше. Проверьте доступность сохранённого HTML и возможность штатного восстановления из синхронизации. Не переустанавливайте браузер с удалением данных профиля, пока не убедились в наличии копии; при корпоративном компьютере обратитесь к администратору.
#Проверка результата
Переключитесь между двумя профилями два раза; в каждом Менеджер закладок показывает свой ожидаемый набор. Если использовали импорт, убедитесь, что ссылки открываются и исходный HTML сохранён отдельно.