#Когда эта инструкция подходит
Для Windows 11/10 с внешним монитором по HDMI, DisplayPort или USB-C, когда после сна экран остаётся тёмным, но компьютер, судя по клавиатуре и звукам, продолжает работать. Если не реагирует сам компьютер, причиной может быть выход из сна, а не монитор.
#Как различить причины
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Система не проснуласьКомпьютер завис в переходе из сна. | Не реагируют индикаторы клавиатуры и звук. | Проверьте пробуждение независимо от монитора. |
| Монитор не увидел сигналПосле сна источник/согласование подключения не восстановилось. | Экранное меню монитора есть, а вход пишет No Signal. | Уточните выбранный вход, кабель и режим. |
| Драйвер видеосистемыВидеовыход не восстановился после энергосбережения. | Горит экран ноутбука, но внешний нет. | Перезапустите видеоподсистему и проверьте обновления. |
#Безопасная последовательность действий
- Проверьте, проснулся ли компьютерНажмите коротко любую клавишу и пошевелите мышью, затем один раз коротко нажмите кнопку питания, если устройство допускает пробуждение кнопкой. Посмотрите, загорается ли индикатор Caps Lock при нажатии; при возможности прислушайтесь к звукам входа в систему. Не удерживайте питание для принудительного отключения, пока можно сохранить работу.
- Проверьте экранное меню и входНажмите кнопку Menu/джойстик на самом мониторе. Если меню видно, экран физически питается; найдите пункт Input/Source и вручную выберите подключённый HDMI/DP. Если даже меню монитора не показывается, проверьте сетевой адаптер питания, индикатор, розетку и гарантию. Отсутствие экранного меню нельзя лечить переустановкой Windows.
- Переключите режимы отображенияЕсли экран ноутбука работает, нажмите Win+P и выберите «Расширить» либо «Дублировать». Откройте «Параметры» → «Система» → «Дисплей» → «Несколько дисплеев» → «Обнаружить». Когда внешний монитор найден, нажмите на его прямоугольник и проверьте, что он не отключён в вариантах многомониторного отображения.
- Перезапустите графический драйвер без перезагрузкиНа клавиатуре Windows нажмите одновременно Win+Ctrl+Shift+B. По руководству Microsoft после этого возможны звуковой сигнал и краткое мигание. Если картинка вернулась, сохраните открытые документы и проверьте повторный переход в сон. Если нет, продолжайте проверку на другом кабеле; этот приём не исправляет повреждённый разъём.
- Исключите сбой док-станции и кабеляЕсли монитор идёт через док-станцию или переходник, отсоедините его и подключите монитор непосредственно к подтверждённо совместимому видеовыходу ПК. Поочерёдно замените кабель на исправный и выберите вход вручную. После каждого изменения заново введите компьютер в сон и разбудите. Если прямое соединение исправно, ищите прошивку док-станции и требования к питанию в документации именно вашей модели.
- Проверьте обновления Windows и драйвера производителяОткройте «Параметры» → «Центр обновления Windows» → «Проверить наличие обновлений»; после установки штатных обновлений перезагрузите ПК. На сайте производителя ноутбука или видеокарты найдите драйвер по точной модели; избегайте случайных «обновляторов драйверов». Проверьте проблему сначала в обычной конфигурации и только затем меняйте дополнительные параметры энергосбережения.
#Как убедиться, что проблема устранена
Пять раз переведите компьютер в сон через «Пуск» → «Питание» → «Спящий режим» и разбудите обычным способом; на каждом цикле должен открываться рабочий стол без переподключения кабеля.
#Если ничего не помогло
Если экран не выходит из сна только с одной моделью монитора, запишите точные модели ПК, экрана, способ подключения и версии драйверов. Если не просыпается весь компьютер, исследуйте отдельную проблему сна Windows; если только DP/HDMI — направляйте сведения в поддержку производителя.