VAN 9003
#Что означает ошибка
Для VALORANT коды VAN 9003 и VAN 1067 требуют проверки разных условий Vanguard. Изменения Secure Boot, TPM и режима загрузки способны сделать Windows недоступной и должны проводиться только после диагностики и сохранения ключей восстановления.
#Причины и как их отличить
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Secure Boot отключён | msinfo32 показывает неподходящее состояние для конкретного требования Riot | См. шаг «Проверьте Secure Boot без изменения настроек UEFI» ниже; при неподтверждённой причине не меняйте настройки наугад. |
| TPM недоступен | tpm.msc показывает проблему с совместимым модулем | См. шаг «Проверьте наличие и состояние TPM» ниже; при неподтверждённой причине не меняйте настройки наугад. |
| Служба Vanguard | Справка Riot по этому VAN-коду указывает на запуск службы | См. шаг «Восстановите Vanguard только при подтверждённой ошибке службы» ниже; при неподтверждённой причине не меняйте настройки наугад. |
#Пошаговое решение
- Запишите точный VAN-код и версию WindowsОткройте VALORANT и запишите полный код из окна, не объединяя VAN 9003, VAN 1067 и VAN 185 в одну неисправность. Нажмите Win+R →
winver→ Enter и запишите версию Windows. Сверьте код с актуальной официальной статьёй Riot Support: не каждый код требует включения Secure Boot. - Проверьте Secure Boot без изменения настроек UEFIНажмите Win+R →
msinfo32→ Enter, найдите «Режим BIOS» и «Состояние безопасной загрузки». Запишите значения. Если режим Legacy или состояние неподдерживаемое, не переключайте UEFI наугад: Windows может перестать загружаться. Если включён BitLocker/шифрование устройства, сначала сохраните ключ восстановления в доступном отдельно от компьютера месте. - Проверьте наличие и состояние TPMНажмите Win+R →
tpm.msc→ Enter, посмотрите состояние TPM и версию спецификации. Ничего не очищайте кнопкой «Очистить TPM»: можно потерять доступ к защищённым данным. Сравните результаты с требованиями Riot к вашему коду и версии Windows. При отсутствии поддерживаемой конфигурации обратитесь к руководству производителя ПК и специалисту до изменения прошивки. - Восстановите Vanguard только при подтверждённой ошибке службыЕсли справка Riot для конкретного кода рекомендует переустановку Vanguard, закройте VALORANT и выполните штатное удаление Riot Vanguard через «Параметры Windows → Приложения → Установленные приложения», затем перезапустите ПК и откройте VALORANT, чтобы официальный клиент предложил установку. Снова перезагрузитесь, если это запрошено. Не отключайте защиту, не запускайте неизвестные скрипты и не меняйте реестр ради обхода проверки.
#Проверка результата
Повторите тот же сценарий, при котором возникала ошибка, и сравните точный код и время её появления. Если проблема не устранена, сохраните журнал, версию игры, платформу и выполненные проверки для обращения в официальную поддержку. Не выполняйте ненужные дополнительные шаги после устранения причины.