Игра: пропали или повреждены сохранения

#Что означает ошибка

Потеря или повреждение сохранений игры: файлы лежат в папках Документы, AppData, папке игры или в облаке (Steam Cloud, Epic, GOG, Xbox). При проблеме сначала нужно найти место хранения и проверить резервные копии.

Не создавайте новое сохранение поверх старого и не подтверждайте конфликт облачной синхронизации до создания копии: неправильный выбор может заменить исправную версию.

Скопируйте текущие файлы в безопасное место и затем ищите копии.

Сохранения могут пропасть после переустановки игры, сбоя облака или отключения синхронизации. Проверьте папки Documents, AppData, облачные сохранения (Steam Cloud, Epic, Ubisoft), корзину и резервные копии.

#Причины и решения

#Пошаговое решение

1. Остановите синхронизацию и сохраните оставшиеся данныеЕсли игра вдруг предлагает начать заново либо пишет «сохранение повреждено», не создавайте новый профиль и не нажимайте «Перезаписать облачные данные», пока не узнаете, что хранится локально и в облаке. Закройте игру через её меню. В Steam/Epic выйдите из клиента после завершения операций записи, затем скопируйте найденную папку сохранений в другое место, желательно на внешний диск. Не редактируйте единственный экземпляр файла: дальнейшие шаги выполняйте на копии.
2. Найдите правильную папку сохранений конкретной игрыВ браузере откройте https://www.pcgamingwiki.com/ и найдите точное название игры; в разделе «Save game data location» посмотрите путь для Windows и вашего магазина. Нажмите Win+R и вставьте путь, если в нём нет неизвестных переменных. Частые расположения: %USERPROFILE%\Documents\My Games, %APPDATA%, %LOCALAPPDATA% и папка Steam\userdata; но не ищите сохранения наугад только по этому списку. В Проводнике включите «Вид → Показать → Скрытые элементы» (Windows 11), если AppData не видна. Сделайте копию папки целиком с подкаталогами.
3. Сравните локальную и облачную версии до выбораЕсли игра поддерживает Steam Cloud, откройте Steam → «Библиотека» → игру → «Свойства → Общие» и проверьте состояние синхронизации. Не соглашайтесь автоматически на перезапись: при конфликте внимательно сравните время создания и изменения локальной и облачной копий. У Steam есть страница https://store.steampowered.com/account/remotestorage для просмотра доступных облачных файлов по некоторым играм; сохраните нужные версии отдельно. В Epic и Xbox доступность истории и ручной выбор зависит от игры/платформы, поэтому не обещайте наличие старых копий.
4. Проверьте историю файлов, корзину и облачный дискОткройте Проводник → папку сохранения → нажмите правой кнопкой на папку → «Свойства → Предыдущие версии». Если там есть копии, сначала нажмите «Открыть» и скопируйте нужные файлы в безопасное место; не используйте «Восстановить» поверх единственного текущего сохранения. Если папка синхронизировалась с OneDrive, зайдите на onedrive.live.com под своим аккаунтом и посмотрите корзину или историю версий конкретного файла, если это доступно. Отсутствие вкладочных версий означает, что резервирование могло не быть включено.
5. Восстановите копию и проверьте её в игреЕсли рядом с повреждённым файлом есть .bak, .old или автосохранение, проверьте по документации игры, является ли этот файл резервным. Скопируйте его в отдельную папку, а не переименовывайте оригинал. После создания копий и выбора версии выполните инструкцию разработчика по восстановлению, запустите игру и проверьте список сохранений. Если сохраняется ошибка, верните исходные файлы из копии и обратитесь в поддержку игры; при подозрении на неисправный диск избегайте новых записей на него и отдайте диагностику специалисту.

#Если не помогло

Важно сначала остановить запись и копировать найденные сохранения, а не переустанавливать игру или удалять профиль. Разные игры хранят данные в разных папках.

#Где искать

На PCGamingWiki смотрите раздел «Save game data location» именно вашей игры; пути %APPDATA% и %LOCALAPPDATA% — только отправные точки. Папки Steam\userdata содержат много игр: определяйте нужную по идентификатору игры и не удаляйте соседние данные.

#Резервные копии

В Steam Cloud, Epic и Xbox функции восстановления отличаются; не каждый сервис позволяет скачать прошлую версию. При конфликте синхронизации сохраните обе версии до выбора. Для локального диска попробуйте «Свойства → Предыдущие версии» и историю OneDrive, если синхронизация была включена.

#Восстановление

Файлы .bak, .old и автосохранения иногда содержат предыдущие версии — восстанавливайте их только на копии и по инструкции конкретной игры. Если диск показывает ошибки чтения или аппаратные проблемы, не запускайте исправляющие утилиты без резервной копии и оценки риска.