#Что означает сообщение
Сайты не открываются
Старые браузеры не поддерживают современные протоколы. Используйте поддерживаемую систему для безопасной работы в сети.
#Причины и признаки
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Устаревший браузер | Сверьте версию установленного компонента с требованиями программы и временем появления ошибки, особенно после последнего обновления. При поиске ориентира используйте сообщения Windows Windows Vista. | Vista не поддерживает актуальные браузеры; используйте современную ОС. |
| Нет TLS 1.2 | Сверьте точное имя узла, срок сертификата или действующую подпись; проверьте их на стороне реального сервера, а не только в локальном файле. | TLS 1.2 не всегда доступен старому браузеру, не обходите защищённое соединение. |
| Устаревшие сертификаты | Сверьте точное имя узла, срок сертификата или действующую подпись; проверьте их на стороне реального сервера, а не только в локальном файле. | Не отключайте проверку сертификатов и не устанавливайте случайные корневые сертификаты. |
| Нет поддержки | Отдельно проверьте фактор «Нет поддержки» в момент, когда возникает описанная неисправность; сравните с работой исправного устройства или настройки. | Поддержка Vista завершена; не вводите пароли в её старом браузере. |
#Пошаговое решение
- Проверьте интернет и характер ошибки HTTPSЕсли современный HTTPS-сайт не открывается в Windows Vista, сначала проверьте, что система подключена к сети: «Пуск» → «Панель управления» → «Центр управления сетями и общим доступом». Затем откройте заведомо доступную локальную страницу роутера, если знаете её адрес. Если сеть есть, а сайты выдают ошибки защищённого соединения, возможны устаревшие TLS, корневые сертификаты и браузер; это не обязательно сбой Wi-Fi.
- Проверьте дату и часовой пояс VistaПроверьте дату, время и часовой пояс через часы в системном трее → «Изменение настроек даты и времени». В Vista даже правильные часы не заменят поддержку современных шифров и сертификатов. Не отключайте проверку сертификатов, предупреждения браузера и не разрешайте старый TLS 1.0 ради входа: это существенно снижает безопасность.
- Не отключайте проверку сертификатовVista завершила поддержку в апреле 2017 года; актуальные версии массовых браузеров её не поддерживают. Не устанавливайте неизвестные «современные браузеры для Vista» и не вводите на таком ПК пароли, данные карт и другую чувствительную информацию. Если есть необходимость использовать старую программу, запускайте Vista преимущественно без доступа к интернету и храните резервные копии файлов.
- Перейдите на поддерживаемую систему для интернетаДля регулярных веб-сайтов используйте другой компьютер или поддерживаемую ОС. Если перенести старое ПО нельзя, рассмотрите изолированную виртуальную машину Vista с ограниченным сетевым доступом и отдельным обменом файлами. Официальные сертификаты/библиотеки от современных Windows нельзя просто копировать в Vista для универсального исправления.
#На что обратить внимание
Не снижайте требования безопасности сайта и не отключайте проверку сертификата для входа в аккаунт. Устаревшую Vista не стоит использовать для банковских операций и почты.