Центр обновления Windows Windows 10Windows 11

Обновление: ошибки 0x80073712, 0x800F0988

  • Обновлено
  • Чтение ≈ 2 минуты

Краткий ответ

0x80073712 обычно связан с повреждением хранилища компонентов Windows; 0x800F0988 может возникать при обработке конкретного пакета. Посмотрите номер и дату неудачного KB, выполните DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth и последующее восстановление только с подходящим источником, если оно потребуется.

В этой статье
  1. Что означает сообщение
  2. Как отличить причины
  3. Пошаговое решение
  4. Что важно перед исправлением

#Что означает сообщение

Сообщение
0x80073712

0x80073712 обычно связан с повреждением хранилища компонентов Windows; 0x800F0988 может возникать при обработке конкретного пакета. Сначала нужна точная запись CBS.

#Как отличить причины

Возможная причинаКак узнатьЧто делать
ХранилищеDISM сообщает о повреждении хранилища; KB падает с 0x80073712/0x800F0988Проверьте DISM /ScanHealth; при исправимом повреждении выполните /RestoreHealth и затем SFC.
Ожидающие операцииПосле перезагрузки снова появляется запрос завершить обновлениеЗавершите штатную перезагрузку и проверьте журнал обновлений; не удаляйте pending.xml.
ФайлыЖурнал CBS содержит записи об отсутствующих или повреждённых компонентахСохраните CBS.log и DISM.log; используйте только совместимый официальный источник восстановления.
ДискНа системном томе почти нет места, установка прекращаетсяОсвободите место через «Память» Windows, сохранив нужные файлы; затем повторите KB.

#Пошаговое решение

  1. Зафиксируйте ошибку и проверьте условияНажмите Win+I → «Центр обновления Windows» (Windows 11) либо «Обновление и безопасность → Центр обновления Windows» (Windows 10) → «Журнал обновлений». Запишите точный код 0x80073712 или 0x800F0988, название и номер неустановленного KB. Проверьте свободное место на системном диске через «Этот компьютер». Если установка ещё идёт, дождитесь её завершения: запуск восстановления параллельно с обновлением не подходит.
  2. Выполните основную проверку и исправлениеОткройте «Пуск», введите cmd и выберите «Запуск от имени администратора». Выполните DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth и дождитесь итогового сообщения. Если обнаружено исправимое повреждение, выполните DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth; затем sfc /scannow. DISM иногда долго стоит на одном проценте; не закрывайте окно без причины. Если вывод сообщает об отсутствии файлов-источников, не выбирайте случайный ISO: нужен образ той же редакции и совместимой сборки Windows.
  3. Исключите другие подтверждённые причиныЕсли DISM завершился ошибкой или обновление по-прежнему не устанавливается, сначала нажмите «Перезагрузка» в меню «Пуск», чтобы завершить ожидающие операции. Затем запустите «Средство устранения неполадок Центра обновления Windows» через параметры, если оно доступно. Не удаляйте вручную pending.xml, содержимое WinSxS и ключи реестра Component Based Servicing: это может сделать систему незагружаемой. Для дальнейшего разбора запишите ошибки из журналов CBS и DISM.
  4. Проверьте, действительно ли проблема решенаПерезагрузите компьютер штатно, вновь проверьте наличие обновлений и найдите тот же KB в «Журнале обновлений». Успех — обновление в списке установленных, без повторной ошибки. Если код сохранился, откройте %windir%\Logs\CBS\CBS.log и %windir%\Logs\DISM\dism.log в «Блокноте», зафиксируйте время ошибки и передайте логи специалисту; не публикуйте сведения о системе с личными данными.

#Что важно перед исправлением

Не удаляйте папку WinSxS и не используйте универсальные «батники сброса» из сети. Перед восстановлением сделайте копию важных файлов.

Так эту ошибку тоже называют

Центр обновления зависает на «Проверка наличия обновлений» — причины и решение Установите свежее накопительное обновление вручную и сбросьте службы. Windows Центр обновления Windows Windows 10Windows 11 Windows Update: ошибки 0x80070002 и 0x80070003 — причины и решение Остановите службы обновления, очистите SoftwareDistribution и повторите. Windows Центр обновления Windows Windows 10Windows 11 0x80070005 Ошибка 0x80070005 в Windows: причины и способы исправления Код `0x80070005` (E_ACCESSDENIED) означает «Отказано в доступе»: у процесса или учётной записи не хватает прав на файл, папку, раздел реестра или службу. Сначала выяснит… Windows Центр обновления Windows Windows 10Windows 11 Windows 10: обновление до 22H2 не устанавливается — причины и решение Используйте Помощник по установке или установочный носитель, освободите место. Windows Центр обновления Windows Windows 10Windows 11 Обновление Windows: ошибки 0x800F0922 и 0x800F081F — причины и решение Восстановите хранилище компонентов командой DISM и включите .NET. Windows Центр обновления Windows Windows 10Windows 11

Источники и обновления

Последнее обновление статьи: 2 ноября 2026. Версии программ и интерфейсы меняются — если шаги не совпадают с вашей версией, сверяйтесь с документацией производителя.