#Что означает ошибка
Сбойный модуль ntdll.dll
ntdll.dll — системная библиотека; сбой в ней указывает на несовместимый драйвер, повреждённые файлы или ошибку приложения. Запустите sfc и DISM, обновите драйверы.
#Причины и признаки
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Повреждены файлы | В случае «Сбой модуля ntdll.dll — приложение закрывается» проверьте наличие причины «Повреждены файлы» по исходному действию и связанному сообщению; переходить к исправлению стоит после её подтверждения. | ntdll.dll часто лишь место сбоя; не удаляйте этот системный файл, проверьте журнал приложения. |
| Драйвер | Сопоставьте версию установленного компонента с требованиями «DLL» и моментом, когда впервые появилась проблема. | Откатите/обновите конкретный драйвер только при связи с проблемой. |
| Несовместимая программа | Сопоставьте версию установленного компонента с требованиями «DLL» и моментом, когда впервые появилась проблема. | Проверьте совместимость версии приложения с установленной Windows. |
| Оперативная память | Во время сбоя проверьте свободный объём и сообщения о недоступности хранения; сначала исключите ошибки чтения и сохраните важные данные. | При сбоях нескольких программ выполните диагностику памяти, сохранив документы. |
#Пошаговое решение
- Найдите приложение-источник ошибки ntdll.dll
ntdll.dllчасто отображается как модуль сбоя приложения, но это не доказывает неисправность самой системной библиотеки. Запишите программу, время и код исключения. НажмитеWin+R→eventvwr.msc→ «Журналы Windows» → «Приложение» → найдите событие «Ошибка приложения» по времени и сохраните поля «Имя сбойного приложения», «Имя модуля» и «Код исключения». - Обновите проблемное приложениеЕсли закрывается только одно приложение, в его меню «Справка» → «О программе» посмотрите версию и обновите её с официального сайта. Если сбой начался после расширения/плагина, запустите программу в предусмотренном разработчиком безопасном режиме без расширений и последовательно отключите недавно добавленные. Не скачивайте «исправленную ntdll.dll» из интернета.
- Проверьте компоненты Windows при массовых сбояхЕсли в журнале несколько разных приложений с системными ошибками, откройте «Пуск» →
cmd→ «Запуск от имени администратора» и выполнитеsfc /scannow. В Windows 10/11 при сообщении о повреждении образа сначалаDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthи повторно SFC; дождитесь результата. На других версиях параметры DISM могут отличаться. - Проверьте драйверы, память и журналЕсли ошибка повторяется, сопоставьте её с драйвером, памятью и конкретной нагрузкой; при случайных падениях нескольких программ сохраните документы и проверьте ОЗУ через
Win+R→mdsched.exe. Для передачи в поддержку экспортируйте событие «Ошибка приложения» и журнал программы. Не заменяйте файлC:\Windows\System32\ntdll.dllвручную.
#Если проблема осталась
Если «Сбой модуля ntdll.dll — приложение закрывается» возвращается, запишите точное время и проверьте в «Просмотре событий» совпадающие записи. При признаках неисправности накопителя сначала сохраните важные файлы; для загрузочных сбоев используйте WinRE, не правя EFI/BCD вслепую.