#Что означает ошибка
Звук отстаёт
Сдвиньте звук горячими клавишами плеера, смените аудиоустройство (Bluetooth даёт задержку) или перекодируйте файл.
#Причины и признаки
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Bluetooth-задержка | В случае «Рассинхронизация звука и видео: как исправить задержку» проверьте наличие причины «Bluetooth-задержка» по исходному действию и связанному сообщению; переходить к исправлению стоит после её подтверждения. | Проводные |
| Плохой файл | Рассинхрон. Сопоставьте этот признак с точной стадией возникновения неисправности. | Сдвиньте |
| Тяжёлое видео | Рассинхрон. Сопоставьте этот признак с точной стадией возникновения неисправности. | Ускорение |
| Частота дискретизации | Во время сбоя проверьте свободный объём и сообщения о недоступности хранения; сначала исключите ошибки чтения и сохраните важные данные. | Проверьте состояние и свободный объём, сохраните важные данные; устраняйте неисправность после подтверждения причины. |
#Пошаговое решение
- Определите причинуЕсли звук отстаёт от изображения, сначала определите, где это происходит: в одном видеофайле, во всех роликах проигрывателя или только при работе с Bluetooth/HDMI. Откройте другой заведомо исправный файл и сравните задержку. Если она есть только у одного файла, возможно, несинхронна сама запись.
- Выполните подходящее исправлениеВ VLC откройте проблемный ролик и воспользуйтесь меню «Инструменты» → «Синхронизация дорожек», если оно доступно, изменив параметр задержки звуковой дорожки на небольшую величину и проверив на речи. Не путайте знак задержки: двигайте в ту сторону, в которой звук становится ближе к движению губ. Запишите первоначальное значение 0 для отката.
- Проверьте другие возможные причиныЕсли рассинхронизация возникает только через Bluetooth-наушники или телевизор, сравните воспроизведение через встроенные динамики устройства. В настройках телевизора/приёмника проверьте доступный параметр задержки аудио. Не перекодируйте файл, если задержку вносит исключительно устройство воспроизведения.
- Убедитесь в результатеЕсли нужно исправить сам файл, сначала сделайте его копию и используйте редактор видео со сдвигом аудиодорожки на определённое число миллисекунд. Экспортируйте новый файл под другим именем и проверьте синхронность в начале, середине и конце: изменяющийся с течением времени сдвиг может быть проблемой частоты кадров, а не постоянной задержки.
#Если проблема осталась
Если «Рассинхронизация звука и видео: как исправить задержку» сохраняется, проверьте версию программы и наличие ошибки на тестовом документе. Не удаляйте исходный файл или рабочую базу: для поддержки потребуется точное сообщение и история действий.