#Что означает ошибка
Ошибка 941
Ошибка 941 связана с кэшем Google Play или Диспетчера загрузки. Очистите их данные, перезагрузите телефон и повторите обновление.
#Причины и признаки
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Кэш Google Play | 941 отображается при обновлении через Play Маркет. | Очистите только кэш Play Маркета. |
| Диспетчер загрузки | Диспетчер загрузки отключён или выдаёт ошибку. | Включите системный компонент и очистите только его кэш. |
| Нехватка места | Зависло одно обновление и остальные ожидают его. | Отмените эту загрузку и запустите обновление отдельно. |
| Сбой сети | Загрузка работает по другой сети или после её восстановления. | Проверьте сеть и обновление самого магазина. |
#Пошаговое решение
- Очистите кэш Play Маркета при ошибке 941Откройте Android «Настройки → Приложения → Все приложения → Google Play Маркет», затем «Память/Хранилище» и нажмите «Очистить кэш». После завершения закройте магазин и запустите его повторно, откройте страницу приложения, для которого появлялась ошибка 941, и нажмите «Обновить». Если загрузка начинается, оставьте остальные настройки без изменений. Не очищайте кэш случайного приложения и не удаляйте установленную программу вместе с её данными.
- Проверьте системный Диспетчер загрузкиЕсли 941 остаётся, откройте «Настройки → Приложения», в меню фильтра включите «Показать системные» и найдите «Диспетчер загрузки» (на некоторых оболочках называется «Загрузки»). Убедитесь, что компонент не отключён; если кнопка «Включить» активна, нажмите её. В разделе памяти очистите кэш, если доступен, затем снова откройте Play Маркет. Не используйте полную очистку данных диспетчера без необходимости: текущие загрузки могут сброситься.
- Снимите зависшее обновление и повторите только егоВ Play Маркете откройте значок профиля → «Управление приложениями и устройством», найдите список доступных обновлений. Если загрузка зависла, отмените её и нажмите «Обновить» только у приложения, которое вы проверяете. Дождитесь завершения при стабильном Wi-Fi и достаточном свободном месте; не нажимайте многократно «Обновить всё». Если ошибка возникает у всех приложений, переходите к проверке сети и обновления самого магазина.
- Отделите сетевую ошибку от проблемы одного приложенияЕсли 941 появляется при обновлении всех программ, откройте браузер и проверьте обычный сайт. При необходимости временно переключитесь с Wi-Fi на мобильную сеть с учётом тарифа. В Google Play → «Настройки → О приложении» проверьте обновления магазина. Если ошибка только у одного приложения, откройте его страницу и проверьте совместимость и наличие обновления; сохраните точный текст и версию Android для поддержки. Не делайте заводской сброс и не меняйте системные DNS без подтверждения сетевой причины.