#Что означает проблема и когда возникает
При работе Android Auto в автомобиле карта продолжает строить маршрут, но голосовые подсказки исчезают. Источник чаще в настройках звука навигатора либо в отдельной громкости навигации мультимедийной системы. Пункты меню ниже описаны для типичных версий Android; изготовитель телефона может называть их иначе. Если путь отличается, используйте поиск внутри «Настроек» по указанному названию.
#Как отличить причины
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Звук подсказок отключён в навигатореНа карте есть повороты, но нет голосовых указаний. | Выбран режим «Без звука»/«Только предупреждения». | Включить полные голосовые указания. |
| Отдельный канал звука машины приглушёнМузыка слышна, навигация — нет. | При подсказке громкость можно менять отдельно. | Проверить регулировку навигационного канала. |
| Выбран другой вывод звукаПосле переподключения звук направляется не туда. | На телефоне есть звук, а в машине нет. | Переподключить Android Auto и проверить устройства. |
#Пошаговая диагностика и устранение
- Проверяйте настройки только в безопасной обстановкеОстановите автомобиль в разрешённом месте и поставьте его на стояночный тормоз. Не меняйте настройки в движении. Откройте навигацию Android Auto, постройте короткий тестовый маршрут и посмотрите, видна ли текущая позиция. Если не работает и сам маршрут, сначала проверьте GPS и интернет телефона, а не громкость подсказок.
- Включите голосовые указания в навигатореДля Google Карт найдите значок динамика на экране навигации и убедитесь, что выбран режим со звуковыми указаниями, а не заглушённый/только предупреждения. Для Waze нажмите значок звука и выберите «Звук включён»/«Обычный» либо полный набор указаний; точное название зависит от версии. Если подсказки появились, не трогайте дополнительные настройки.
- Проверьте отдельную громкость навигации автомобиляПосмотрите инструкцию к головному устройству: музыка, голосовые команды и навигация могут иметь отдельные регуляторы. Во время тестового озвучивания подсказки на стоящем автомобиле настройте разрешённый регулятор навигации или проверьте одноимённое меню магнитолы. Увеличение громкости музыки само по себе не исправляет тихую навигацию. Если инструкция запрещает менять параметры в режиме Android Auto, следуйте инструкции автомобиля.
- Проверьте настройки самой программы на телефонеОтключите телефон от Android Auto и откройте приложение навигации на нём. Для Waze: «Настройки» → «Голос и звук» → громкость указаний и режим звука. Для Google Карт проверьте «Настройки» → «Настройки навигации», если такой пункт есть в версии программы. Сохраните выбранное, снова подключитесь к автомобилю и проверьте. Выбранные варианты не всегда совпадают между навигаторами.
- Проверьте переподключение без сброса сопряженийНа стоянке завершите маршрут, закройте навигатор, штатно отключите Android Auto и подключите вновь — кабелем передачи данных либо беспроводным способом, который официально поддерживает автомобиль. Снова постройте тестовый маршрут. Если другие звуки Android Auto тоже исчезли, проверьте аудиосистему машины и выбранный источник, а не переустанавливайте карты.
- Сравните другой навигатор и сделайте выводНа стоянке, при разрешённом использовании, проверьте голосовые подсказки в другом поддерживаемом навигаторе. Если один работает, проблема в настройках первого. Если оба молчат при воспроизводимой музыке, вероятнее отдельная громкость системы или проблема подключения. Запишите модель автомобиля/головного устройства и версии Android Auto и навигатора.
#Как проверить результат
Во время безопасного тестового маршрута на стоянке услышите звуковую подсказку нужного навигатора при сохранённом звуке остальных приложений. Работу дорожных манёвров проверяйте лишь при обычной безопасной поездке, без взаимодействия с экраном водителем.
#Если ничего не помогло
При отсутствии подсказок во всех программах проверьте руководство мультимедийной системы или обратитесь в поддержку изготовителя автомобиля. Укажите тип подключения и работают ли музыка и голосовой помощник.