#Что означает ошибка
Приложение заблокировано Play Защитой
Play Защита блокирует приложения, которые считает опасными. Если приложение из надёжного источника, проверьте его подпись и источник, прежде чем отключать защиту.
#Причины и признаки
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Приложение не из Google PlayНеизвестный источник. | Предупреждение при установке. Проверьте, ограничена ли функция для данной учётной записи и конкретного приложения. | Скачайте из Play. |
| Приложение определено как опасное | Сообщение о вреде. Проверьте, ограничена ли функция для данной учётной записи и конкретного приложения. | Не устанавливайте. |
| Ложное срабатывание | Надёжный источник. Проверьте, ограничена ли функция для данной учётной записи и конкретного приложения. | Проверьте у разработчика. |
| Устарела версия | Новая версия не блокируется. Уточните установленную версию и поддерживаемые требования; обновления берите только у разработчика. | Обновите. После действия повторите исходную операцию. |
#Пошаговое решение
- Прочитайте предупреждениеНе отключайте Google Play Защиту, антивирус и другие средства защиты ради обновления или установки. Если появилось предупреждение, прочитайте название угрозы, проверьте источник приложения и используйте официальный магазин. Для системного обновления подключитесь к стабильному Wi-Fi, освободите место и проверьте версию ПО через настройки телефона. Если установке мешают правила корпоративного управления, обратитесь к администратору, не обходите ограничения.
- Проверьте источникОткройте карточку приложения в Google Play и сравните название разработчика и цифровую подпись с установленным пакетом, если эта информация доступна. Для APK, присланного в сообщении, сначала запросите ссылку на официальный источник; несоответствие издателя или неизвестные разрешения — причина отказаться от установки.
- Не отключайте защиту без причиныОставьте Play Защиту включённой и прочитайте категорию обнаруженного риска. Если программа нужна для работы, запросите у разработчика подписанный официальный выпуск и объяснение срабатывания. Не используйте кнопку обхода блокировки для файлов неизвестного происхождения и не выдавайте им права администратора устройства.
- Обратитесь к разработчикуПередайте поддержке программы модель телефона, версию Android, точное предупреждение Play Защиты и официальный адрес приложения. Не прикладывайте пароли и личные данные. Попросите разработчика проверить подпись и безопасность релиза; до получения объяснений приложение не запускайте.
#Если не помогло
Если приложение заблокировано как вредоносное, лучше его не устанавливать. Скачивайте приложения только из официальных магазинов.
#Проверка результата
На том же телефоне повторите функцию из «Android: Google Play Защита заблокировала приложение» сначала при исходных условиях, а затем после обычной перезагрузки. Проверьте, что нужная настройка сохраняется и другие возможности приложения продолжают работать.