#Что происходит и как отличить проблему
После импорта паролей Яндекс Браузер может не предлагать подходящий пароль на отдельном сайте, если в импортированном файле указан старый адрес, другое имя пользователя либо сайт применяет особый способ входа. Сам факт успешного импорта списка не гарантирует соответствие каждой записи новой форме авторизации.
#Возможные причины
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Адрес в импортированной записи не совпадаетНа новом адресе нет предложений, хотя пароль в хранилище есть. | Сайт сменил поддомен или страницу входа. | Сверить адрес сайта с сохранённой записью. |
| Не тот профиль или хранилище защищено мастер-паролемВ одном профиле пароли есть, в другом нет. | Браузер просит мастер-пароль. | Открыть свой профиль и разблокировать хранилище. |
#Пошаговая проверка и устранение
- Сначала проверьте настоящий адрес сайтаПерейдите на страницу входа по собственной закладке или вручную на известном официальном домене. Сравните, не изменился ли адрес с момента экспорта: например, вход теперь выполняется на отдельном login-домене. Не переходите к вводу пароля по ссылке из неожиданного письма; проверка адреса важнее восстановления автозаполнения.
- Найдите запись через раздел паролейОткройте меню Яндекс Браузера → «Пароли и данные», если этот пункт представлен, затем введите собственный мастер-пароль при запросе. Найдите название нужного сайта в списке и сравните адрес записи с реальным доменом. Если запись отсутствует, уточните, в какой профиль импортировали файл; не запускайте повторный импорт всех паролей без проверки возможных дублей.
- Сверьте имя пользователя и способ входаВ записи менеджера паролей проверьте только имя пользователя и доменное имя. На странице авторизации посмотрите, действительно ли сервис требует пароль, а не одноразовый код, вход через соцсеть или корпоративную систему. При несовпадении логина используйте корректный аккаунт. Не изменяйте пароль сайта только потому, что браузер не показывает подсказку.
- Проверьте настройки автозаполненияВ разделе «Пароли и данные» откройте «Настройки автозаполнения» и убедитесь, что предложения для паролей разрешены. Если требуется мастер-пароль, разблокируйте хранилище штатным способом на своём компьютере. Вернитесь на сайт, обновите страницу и щёлкните по полю логина. Если предложение не появилось, попробуйте вручную ввести учётные данные только на проверенном адресе и согласитесь с новым сохранением, если браузер предложит.
- Уберите конфликт только после сохранения нужных записейЕсли импорт создал дубли одного пользователя для разных адресов, не удаляйте их массово. При необходимости сохраните собственный экспорт паролей в защищённом месте и просмотрите записи по одной. Удаляйте только заведомо устаревший дубликат после успешной авторизации на официальном сайте. Если на другом ПК вход предлагается корректно, проверьте параметры синхронизации «Пароли и карты» в своём профиле.
#Проверка результата и дальнейшие действия
На официальной странице входа должен появиться нужный сохранённый логин, а после штатного подтверждения — корректно выполниться вход. Если сайт не поддерживает автозаполнение, это не обязательно неисправность импортированного файла; обратитесь в поддержку сайта с адресом формы, не сообщая пароли.