#Симптом и область применения
При переключении профилей Edge кажется, что исчезли закладки, хотя у каждого профиля собственный список избранного. Сначала проверьте окно и учётную запись, а не удаляйте профили или данные синхронизации.
#Возможные причины и отличительные признаки
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Открыт другой профильЗакладки каждого профиля хранятся отдельно, если не включена нужная синхронизация. | Закладки видны после возврата к прежнему профилю. | Проверить профиль через значок пользователя. |
| Синхронизация выключенаНовый профиль не получил избранное из облака. | На одном устройстве избранное есть, на другом нет. | Проверить вход и синхронизацию избранного. |
| Папка или панель скрытаИзбранное может быть перемещено в подпапку или не отображаться на панели. | Поиск в диспетчере избранного находит запись. | Открыть управление избранным. |
#Пошаговая диагностика и исправление
- Найдите исходное окно профиляВ Edge нажмите значок пользователя справа вверху. Перечислите названия доступных профилей и по очереди откройте нужный в отдельном окне. Не удаляйте профиль, в котором могли храниться единственные копии закладок.
- Откройте список избранногоВ нужном окне нажмите Ctrl+Shift+O, чтобы открыть управление избранным. Посмотрите папки и строку поиска; иногда записи находятся в «Другие избранные» или внутри импортированной папки. Если запись найдена, запомните именно имя текущего профиля.
- Проверьте панель избранногоНажмите Ctrl+Shift+B, чтобы показать или скрыть панель избранного, и посмотрите, не появились ли закладки. Отсутствие панели само по себе не означает удаление данных: полная структура доступна в менеджере избранного.
- Сверьте аккаунты обоих профилейВ каждом окне по очереди откройте edge://settings/profiles, посмотрите имя и адрес учётной записи. Если аккаунты разные, не ожидайте одинакового набора закладок. Не входите в чужую рабочую учётную запись ради проверки.
- Проверьте синхронизацию избранногоВ нужном профиле откройте «Параметры» → «Профили» → «Синхронизация» и найдите тип данных «Избранное». Если вход выполнен в правильный аккаунт и синхронизация разрешена, включите её осознанно; изменения могут распространиться на другие подключённые устройства.
- Сохраните резервную копию найденных закладокВ диспетчере избранного используйте меню «…» → «Экспорт избранного», если пункт есть, и сохраните HTML в личную папку. Убедитесь через Проводник, что файл создан. Экспорт особенно важен перед объединением данных или сменой аккаунта.
- Не переносите всё без проверки дублейЕсли закладки требуется перенести в другой профиль, откройте в целевом профиле диспетчер избранного и используйте импорт из HTML, если он доступен. Сначала сохраните резервную копию целевого профиля, затем проверьте несколько адресов: импорт может создавать дубликаты.
- Проверьте корпоративные ограничения и другие устройстваЕсли «Синхронизация» недоступна или показывает ошибку, откройте edge://policy и посмотрите, есть ли управляемые правила. Если часть закладок была только на другом компьютере, проверьте исходный профиль на нём. Не отключайте корпоративную политику и не удаляйте локальный профиль до экспорта.
#Как проверить результат и что делать при неуспехе
Закладки видны в диспетчере избранного нужного профиля и сохраняются после переключения туда-обратно. При переносе вручную проверьте несколько ссылок и отсутствие нежелательных дублей.