#Что происходит и с чего начать
Если игра запускалась до обновления видеодрайвера, а после стала вылетать, возможен дефект конкретной версии драйвера, неполная установка или сброс настроек. Не начинайте с DDU: это сторонняя утилита для сложных случаев, неверное применение которой оставит ПК без полноценного видеодрайвера. Запишите модель карты, версию старого и нового драйвера; точную дату начала вылетов. Работайте из учётной записи с возможностью подтверждать запросы администратора.
#Причины и признаки
| Возможная причина | Как распознать | Что предпринять |
|---|---|---|
| Нестабильная новая версия | Сбой появился в день обновления, до него та же игра работала | Проверьте доступность «Откатить» |
| Настройки графики сбросились | После обновления игра использует другую видеокарту или повышенные параметры | Выберите нужный графический процессор и восстановите настройки |
| Неполная установка | В «Диспетчере устройств» предупреждение, ошибка кода 43/31 | Установите драйвер с официального сайта |
| Проблема не в драйвере | Вылет только одной игры, журнал указывает её файл | Проверьте файлы игры; не удаляйте драйвер без подтверждения |
#Пошаговое решение
- Проверьте версию и признаки неисправностиНажмите
Win+R, введитеdevmgmt.msc, нажмите Enter. В «Диспетчере устройств» раскройте «Видеоадаптеры» → дважды щёлкните по карте → «Драйвер». Запишите «Версия драйвера» и «Дата разработки». На вкладке «Общие» прочитайте состояние устройства и код ошибки, если он есть. Сравните с датой обновления. Если вылетает только одна игра, сначала проверьте её обновления. - Откатите драйвер штатными средствами WindowsВ том же окне «Свойства видеоадаптера → Драйвер» нажмите «Откатить» (если кнопка активна), укажите причину и подтвердите действие. На время отката изображение может мигнуть, после завершения перезагрузите ПК и повторите запуск игры. Если кнопка недоступна, предыдущая версия не сохранена: не нажимайте «Удалить устройство» без подготовленного установщика и переходите к следующему шагу.
- Установите предыдущую стабильную версию с официального сайтаОпределите модель GPU из «Видеоадаптеров» и вашу версию Windows в «Параметры → Система → О системе». Откройте сайт производителя устройства или официальную страницу загрузок NVIDIA, AMD либо Intel; выберите точно свою модель и выпуск Windows, скачайте стабильную версию, опубликованную до возникновения сбоя. Проверьте адрес сайта и цифровую подпись файла, запустите установщик обычным способом, следуйте подсказкам и перезагрузите ПК. Ничего не скачивайте с сайтов «пакетов драйверов».
- Проверьте графические настройки и выбор видеокартыВ Windows 11/10 откройте «Параметры → Система → Дисплей → Графика», выберите исполняемый файл игры (при необходимости найдите его через клиент) → «Параметры», убедитесь, что выбран ожидаемый GPU, и сохраните. В настройках игры снизьте качество графики на одну ступень, если после обновления оно сбросилось на максимальное. Повторите участок, на котором игра вылетала.
- Проверьте файлы конкретной игры и журналЕсли сбой сохраняется только в Steam-игре: «Библиотека → правой кнопкой по игре → Свойства → Установленные файлы → Проверить целостность». Затем
Win+R→eventvwr.msc→ «Журналы Windows → Приложение» и найдите событие по времени сбоя. Запишите сбойный модуль. Если событие указывает на игру, а другие работают, отправьте журнал издателю игры, не выполняйте массовую переустановку драйверов. - Рассматривайте чистую установку только при подтверждённой проблемеЕсли откат и обычная переустановка не работают, используйте поддерживаемый производителем вариант «чистой установки» в его официальном установщике, если он есть. Перед процедурой создайте точку восстановления Windows (поиск «Создание точки восстановления» → «Создать»), сохраните важные файлы и скачайте рабочий установщик заранее. DDU применяют только по отдельной инструкции для конкретной ситуации и с пониманием безопасного режима; он не обязателен всем пользователям.
#Как проверить результат
После перезагрузки снова откройте devmgmt.msc и сравните версию драйвера. В игре воспроизведите ту же сцену и убедитесь, что вылет не повторяется. Если ошибки появились также в Windows, экран мерцает или система самопроизвольно перезагружается, сохраните сведения о сбое и обратитесь в поддержку производителя устройства.
#Когда остановиться и обратиться за помощью
Не отключайте Защитник Windows, не применяйте DDU как первый шаг и не сбрасывайте BIOS/XMP без отдельной диагностики аппаратной нестабильности. На ноутбуках предпочтителен совместимый драйвер производителя ноутбука, если это указано в его инструкции.