Engine Error
#Что означает ошибка
Вылеты Apex Legends могут быть связаны с движком, графическим интерфейсом или системой античита. Сообщения Engine Error, DirectX и Easy Anti-Cheat означают разные классы проблем.
#Причины и как их отличить
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Повреждённые игровые файлы | При проверке Apex Legends клиент восстанавливает компоненты | См. шаг «Проверьте игровые файлы в своём клиенте» ниже; при неподтверждённой причине не меняйте настройки наугад. |
| Графическая конфигурация | Engine Error связан с заданными параметрами или драйвером | См. шаг «Уберите экспериментальные графические параметры» ниже; при неподтверждённой причине не меняйте настройки наугад. |
| Ошибка Easy Anti-Cheat | В сообщении прямо назван античит, а не DirectX | См. шаг «Диагностируйте античит отдельно от ошибки видеокарты» ниже; при неподтверждённой причине не меняйте настройки наугад. |
#Пошаговое решение
- Запишите точный текст и момент вылетаЗапустите Apex Legends через используемый клиент и сохраните полный текст:
Engine Error, конкретный код DirectX или сообщение Easy Anti-Cheat. Уточните, закрывается ли игра до меню, при загрузке карты или в матче. Не отключайте античит и не загружайте его DLL отдельно с сайтов-посредников. - Проверьте игровые файлы в своём клиентеВ Steam откройте «Библиотека» → Apex Legends → «Свойства» → «Установленные файлы» → «Проверить целостность». В EA app откройте библиотеку, найдите игру и пункт «Восстановить» в меню управления игрой, если он доступен. Дождитесь окончания проверки и попробуйте запуск без изменения системных служб.
- Уберите экспериментальные графические параметрыЕсли вы использовали параметры запуска, запишите их, затем в Steam → «Свойства» игры → «Общие» очистите необязательные ключи. Внутри игры снизьте качество графики и проверьте стандартный поддерживаемый режим. Если графическая ошибка появилась после установки драйвера, проверьте его версию в Win+X → «Диспетчер устройств → Видеоадаптеры» и используйте официальный драйвер производителя.
- Диагностируйте античит отдельно от ошибки видеокартыЕсли сообщение прямо указывает на Easy Anti-Cheat, проверьте установку игры через официальный клиент и найдите в справке EA/разработчика процедуру восстановления античита для текущей версии Apex Legends. Если проблема связана с конфликтующей утилитой наложения, временно закройте только эту утилиту. Не удаляйте службы Windows и не отключайте защиту системы. Для поддержки сохраните код, журнал и версию драйвера.
#Проверка результата
Повторите тот же сценарий, при котором возникала ошибка, и сравните точный код и время её появления. Если проблема не устранена, сохраните журнал, версию игры, платформу и выполненные проверки для обращения в официальную поддержку. Не выполняйте ненужные дополнительные шаги после устранения причины.