#Симптом и применимость
После переключения GTA V Legacy/Enhanced из окна в полный экран монитор темнеет, хотя Windows остаётся работоспособной. Инструкция для ПК с Windows, не для консольных версий.
#Как различить причины
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Неподдерживаемое сочетание частоты и разрешенияПроверяйте эту гипотезу по указанным признакам, а не по одному факту неисправности: рабочий стол виден после alt+tab. | Рабочий стол виден после Alt+Tab | Сверить видеорежим Windows и игры |
| Неправильный целевой экранПроверяйте эту гипотезу по указанным признакам, а не по одному факту неисправности: изображение есть на другом дисплее. | Изображение есть на другом дисплее | Временно выбрать один монитор |
| Конфликт наложения или драйвераПроверяйте эту гипотезу по указанным признакам, а не по одному факту неисправности: сбой после обновления либо запуска записи экрана. | Сбой после обновления либо запуска записи экрана | Проверить видеодрайвер и наложения |
#Пошаговая проверка и решение
#Шаг 1. Проверьте, работает ли сам экран
- Проверьте, работает ли сам экранКогда изображение исчезло, один раз нажмите Alt+Tab и попробуйте открыть любое окно Windows. Если рабочий стол появился, проблема связана с видеорежимом игры, а не с выключением монитора. Не отключайте питание ПК во время сохранения.
#Шаг 2. Верните окно вместо полноэкранного режима
- Верните окно вместо полноэкранного режимаВновь откройте GTA V и, пока видно изображение, нажмите Alt+Enter один раз. Если отобразилось окно, откройте «Настройки» игры, раздел графики или отображения, и выберите оконный режим либо окно без рамки; названия параметров могут различаться в Legacy и Enhanced.
#Шаг 3. Сверьте разрешение рабочего стола
- Сверьте разрешение рабочего столаНа рабочем столе щёлкните правой кнопкой → «Параметры экрана». Выберите нужный монитор, проверьте рекомендуемое разрешение и частоту в дополнительных параметрах. Сначала зафиксируйте прежние значения, затем подберите поддерживаемый режим в игре.
#Шаг 4. Исключите неподдерживаемую частоту
- Исключите неподдерживаемую частотуЕсли монитор гаснет только при переходе в полный экран, установите в Windows штатную частоту из списка «Дополнительные параметры дисплея», затем в игре разрешение, равное разрешению выбранного дисплея. После изменения дождитесь возвращения картинки и не используйте случайные параметры.
#Шаг 5. Проверьте подключение и несколько экранов
- Проверьте подключение и несколько экрановПри подключённых двух мониторах нажмите Win+P и временно выберите «Только экран компьютера», если именно этот экран подключён к компьютеру. До изменения убедитесь, что не прервётся работа другого человека; при восстановлении картинки верните исходный режим Win+P.
#Шаг 6. Установите видеокарту по фактическим данным
- Установите видеокарту по фактическим даннымОткройте Win+R, выполните dxdiag, дождитесь анализа и найдите вкладку «Экран» для действующего адаптера. Сверьте производителя с NVIDIA, AMD или Intel, скачайте подходящий драйвер с официального сайта и выполните обновление по инструкции производителя, если проблема возникла после обновления системы.ТекстКомандаСредство диагностики DirectX: Win+R, без повышения прав. Показывает адаптеры и сведения об экране, не исправляет ошибки автоматически.
dxdiag
#Шаг 7. Исключите конфликт внешнего наложения
- Исключите конфликт внешнего наложенияЗакройте запись экрана, графические счётчики и пользовательские средства изменения изображения; штатную защиту и BattlEye не отключайте. Запустите GTA V из клиента магазина с обычными параметрами. Если картинка появилась, возвращайте внешние программы по одной для выявления конфликта.
#Шаг 8. Проверьте устойчивость в двух режимах
- Проверьте устойчивость в двух режимахОткройте сюжетный режим, переключитесь из окна в полноэкранный и обратно дважды с интервалом в несколько секунд. Если снова возникает чёрный экран, запишите модель видеокарты, Legacy/Enhanced, частоту экрана и точный момент сбоя для поддержки.
#Проверка результата
Картинка остаётся на нужном экране при двух переключениях оконного/полноэкранного режима, игра не завершается, а выбранное разрешение сохраняется.
#Если не помогло
Сохраните название игры и версию (для GTA V — Legacy/Enhanced), название программы запуска, точный текст сообщения, время сбоя и результаты описанных проверок. Обращайтесь к поддержке разработчика игры или конкретного клиента, указанного в симптоме. Не выкладывайте пароли, токены, ключи, персональные сведения и полный вывод сетевой конфигурации. Верните временно изменённые параметры, которые не помогли, и не удаляйте личные сохранения.